Sei un operatore o un futuro gestore di B&B, Casa Vacanze, Affittacamere, Locazione Turistica che opera in Valle d’Itria?
Una tre giorni all’insegna della Formazione di Qualità
da venerdì 25 ottobre a domenica 27 ottobre 2024 a Martina Franca
Classificazione strutture ricettive
Quadro normativo completo della Regione Puglia relativo al comparto extra alberghiero
Aspetti legali
Aspetti legali nella gestione operativa
Requisiti, forma e contenuto di un contratto di pernottamento
Requisiti, forma e contenuto di un contratto con un tour operator
Aspetti economici e finanziari
Pricing: tecniche, formule, strategie operative
Revenue management
Indici di performance di una struttura ricettiva
Ricavi e costi: come strutturare la capacità previsionale
Breakeven: analisi di un pareggio
Normativa di settore
Novità normatve che interessano le strutture extra alberghiere e le locazioni brevi
Novità Legge di bilancio 2024 e Decreto anticipi 2023
Norme di sicurezza
Normativa sulla sicurezza
Dotazioni obbligatorie
Promozione e commercializzazione
Corretta presenza e posizionamento sul web
Sito web e software di prenotazione diretta per migliorare la disintermediazione
Ottimizzazione della distribuzione online con il supporto dei channel manager
Branding
La scelta: che tipo di struttura vogliamo essere e chi vogliamo attrarre
Posizionamento strategico del brand
Brand identity e immagine coordinata
Guest experience
Gestione dell’accoglienza, procedure e qualità
La cultura del servizio
Prevenire e gestire eventuali reclami
Marketing di prodotto
Breve analisi del mercato turistico pugliese
Segmentazione della domanda turistica
L’ospite turista e il comportamento d’acquisto
Quando
- Venerdì 25 dalle ore 15:00 alle 20.00
- Sabato 26 dalle ore 9.00 alle 18.30. Incluso pranzo con un buffet degustazione a cura di Magica Valle d’Itria
- Domenica 27 dalle ore 9.00 alle 13.00
Corso di formazione a cura di Dynamo Consulting e sostenuto da AEP Associazioni Extralberghiere di Puglia.
Soci AEP
- 18 ore di formazione di qualità
- 1 pranzo a buffet
Il corso sarà tenuto presso lo splendido Frantoio Rosso Ipogeo a Martina Franca in via Alberobello 16.
Al termine del Corso verrà rilasciato l’Attestato di partecipazione CNEBiFIR
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